陈年反思凡客衰退：公司越热闹混日子的人越多

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简介:万科Eslite虽然不是制造企业，但其发展模式和过程值得制造同行借鉴。

中国很多人并不真正做生意，他们需要脚踏实地，有远见！许多人实际上是来参加这个娱乐活动的。他们会做任何他们想做的事情来赚钱，他们会去任何他们想去的地方。

然而，随着传统互联网浪潮的消失，许多“参与其中”的公司纷纷倒下，万科就是一个很好的例子！但是来参加这个活动的人还是一个接一个地来。为什么？

虽然万科Eslite不是制造企业，但其发展模式和过程值得制造同行借鉴。

让我们来看看万科首席执行官对老年的看法:

2011年，万科最忙的时候，公司有13000多人，其中包括30到40个总裁级别的领导，但万科一步步陷入危机。目前，只有不到300名客户和7个核心团队来制作衬衫，但业务运行顺利。我想知道这么多人过去都做些什么。

现在回头看，公司越忙，越多人花钱混日子。为了实现年销售额100亿的目标，万科曾经推后需要扩大多少个类别、库存单位以及需要多少人来承担这样的业务量。按照一人管理七人的原则，公司将有几十名副总裁和两三百名董事。

当时，我自己也被这种兴奋陶醉了，我把所有的精力都集中在如何管理10，000多人上，但我不知道公司真正想要管理的是价值。

在万科的巅峰，我开始觉得有些不对劲，但我不知道哪里不对劲。是我多年的好兄弟雷军第一次真正唤醒了我，让我对万科的模式进行了彻底的反思。我和雷军出生于1969年，他比我小六个月。在过去的17年里，我们一直在一起工作，交流很多。因为我们的同龄人，我们对生命和灵魂的感知有许多同步。

雷军和我第一次见面是在1998年。我们都是29岁。我刚刚创办了《书评周刊》，他刚刚成为金山软件的总经理。两年后，雷军邀请我创办绮优。在绮优之后。雷军给了我关于我自己的网络和万科的投资和建议。

2007年对我和雷军来说都是非常重要的一年，今年雷军离开金山，我开始为万科的推出做准备。雷军对金山有着深厚的感情，离开了他多年辛勤工作的事业，给他带来的痛苦不言而喻。出于许多原因，外部评论是不真实的。这种痛苦让雷军获得了绝地重生和重生，但其他人没想到后来会有如此美妙的开始。

从2007年到2010年，雷军酿造小米，这给他带来了事业和心灵上的巨大提升。雷军因此思考了很多事情，比如如何打造一个产品品牌，并坚持了专注、偏激和口碑的理念。在雷军的透彻理解中，我迷失在万科的迅猛发展和浮躁扩张中。当时，雷军背着一个装满了几十部手机的书包，兴奋地跟我说这些手机的不同之处，我不同意。当柯凡崩溃的时候，我和他深入讨论了柯凡的未来，我自己也经历了痛苦的过程，然后我意识到他的变化是多么的深刻。

2013年6月，我和雷军在万科喝酒，聊得很不愉快。我们根本无法交谈。雷军直言不讳地表示，万科盲目扩张是上个时代的做法，未来的企业将会像小米一样，以用户需求为导向，用产品塑造品牌。他的话极大地刺激了我，我认为通过从用户增长中预测业务增长来安排库存的想法也是有效的。我心想，如果你盛产小米，就不用压榨我了。

这次谈话以泪洗面，两个月后，我才真正被雷军说服。2013年8月29日，我请他去万科泄愤。我清理了空半层楼，挂上了所有万科的样品。当我和雷军走在数百个衣架之间时，我感到很尴尬，因为这是我第一次看到这么多真正的产品。我沮丧地发现它们都卖不出去。雷军说，他觉得自己不是站在品牌店，而是站在百货商场市场。

这次事件之后，我完全失望了。我和雷军进行了七八次长时间的谈话，每次七八个小时。雷军说:“注意力不集中和极度缺乏是客户遇到问题的原因。”他给了我的客户三个转型方向:“去毛利润，去组织结构，去kpi。”雷军问我，你能先专注于一个基本产品吗？我认为，衬衫是最基本的，也能体现技术含量，而最基本的衬衫是白衬衫。

起初，我觉得做一件白衬衫并不难。万科已经生产了1400万件衬衫。但是一旦你开始集中注意力仔细观察，问题就来了。

2007年，我参加了产品讨论。2009年下半年之后，大家都说:“如果你不知道老年人穿什么衣服，就不要提你的意见。”我真的不明白，所以我在传统服装行业招募了很多人来检验它，然后让它过去。

当我认真想做一件白衬衫时，我会问这些专业人士什么面料，什么款式，怎么做。没有人能说出这个秘密。设计师说，白衬衫有什么好的？为什么不设计更多的颜色和图案呢？-现在，他们基本上已经离开了万科。

去年四分之三的时间我都不在北京。为了做一件白衬衫，我开始集中安排商务旅行，会见供应商，寻找工厂。当我遇到供应商时，我意识到我过去的错误有多大。他们告诉我，他们过去曾在北京拜访过我，但我太“拖拖拉拉”,太忙于看ppt，didn't/きだよ会见了他们。他们只能和万科的基层员工打交道，为了得到订单，他们不得不招待他们洗澡和唱歌。

这些东西让我毛骨悚然。可想而知，万科之前已经挤满了很多人参与其中。如何让这些人尽快离开？我做了一个恶意的举动，不再维持万科虚假的繁荣，把总部从西二环永贵中心的高端写字楼搬到了远在南五环的亦庄。谁不能适应随时离开？

大多数人很快就感受到了搬家的差距和心理影响。搬家前，有5000多名顾客。搬家后，我想如果能减少到1000多人就好了，但是我没想到会减少到300多人。当顾客采取专注和极端的路线时，我意识到需要帮助的人太少了。这个过程就像剥洋葱。剥得越困难，就越残忍，我们剥得越多，就越能发现我们以前做过多少事情和做过多少人。

衬衫部门过去有200多人，但现在只有7个人负责衬衫团队。他们的主要工作是设计、图案、面料和销售，而衬衫的产品经理实际上是我。我们首先确定了新疆优质长绒棉作为面料，然后，我们陷入了白衬衫的设计难题。不管我们怎么做，即使我们复制了它，我们也不能再现大牌白衬衫的气质。

2014年春节前后，团队成员集体绝望，我曾经想放弃。有人建议我去越南南定拜访日本衬衫大师纪国武。在我遇见他之前，碰巧我们的情绪是最低落的。我对这次旅行不抱太大希望，因为我以前很失望。因为我情绪低落，飞机上的每个人都不愿意说话。在河内的酒店，我让我的团队先去南定见纪国武，我觉得我可以晚一点去。当时，我准备立即飞回北京。

带着如此沮丧的心情，团队到达了南定，一路上，他们经历了崩溃、迷失等戏剧性的错位。然后，这种失落的情绪在第二天突然变得清晰起来。纪国武是一位真正的大师。他在日本做衬衫已经30多年了，服务公司已经有120年的历史了。他告诉我们许多设计细节的秘密。例如，在衣领下加一层半衬里使领口变得挺括；袖口挤压6次，以适合手臂；如何设计不同的衬衫插页，以满足欧美衬衫或修身或宽松的风格。

日本大师精湛的工艺给我们留下了深刻的印象。例如，我们研究了为什么浸泡在水中的衣服会产生浮毛，这使每个人都无能为力。日本师傅让我们学习染衣服时的机器速度。如果速度太快，会出现毛羽；速度太慢，光泽不够。主人会和我们一起打电话，直到确定最好的结果。

这些看似简单的问题最终是中国制造的根本性失误。过去，我们对产品提出质疑，我们的合作伙伴给了我各种质量检查报告，说生产符合国家标准、欧洲标准和日本标准，但符合标准和用户体验是两码事。这些事情让我意识到我曾经生产的衣服是垃圾。

当我刚开始成为一名顾客时，我曾夸口说，未来在中国成功的国际品牌只有奢侈品，消费品市场将被中国品牌占据，优衣库在中国肯定会失败。七年后，优衣库和gap在中国取得了长足的进步。这是对中国制造业的最大惩罚。

在制作白衬衫的一年中，我曾多次想放弃，几乎我身边的每个人都动摇了。但是作为一个领导者，我首先放弃，然后我就完成了。幸运的是，跑步帮助我坚持。我现在每天要跑10多公里。跑步释放的多巴胺对我帮助很大。一旦我开始跑步，你会发现你要么继续跑，要么你的生活就结束了；要么坐在那里叹息，要么坚持下去，变得非常健康。

雷军在精神上给了我决定性的支持。当我前途未卜时，他在股东面前为我挺身而出，在危机时刻再次投资万科。一天晚上，他在电话里说:“我梦见你能做得很好。”。两个四十多岁的人，像是在半夜坠入爱河。万科的人也说他们找不到合适的词来形容我们的感受。

雷军说，我们必须有制造好产品的坚定信念。好的产品会在口碑的积累下慢慢成长，然后有一天会爆炸。雷军曾经问我，你认为他们的老板会用诺基亚[微博]手机吗？在万科的巅峰，我穿着普拉达和杰尼亚。现在，我和雷军整个夏天都穿着万科的t恤和牛仔裤。想起来真不可思议。

万科暂时没有进一步的融资计划，有人问我什么时候会再创造一个像“每件物品”这样的热点。我说，我擅长营销品牌，但我不想刻意制造更多事件。下一步是客户积累口碑的过程。

我希望在未来，当你换季的时候，你会买一件衬衫或者超轻羽绒服，想想万科，这就足够了。优衣库已经一步步成功了。我不想再参与其中了。我加入了，遇到了很多加入其中的公司，最后他们都消失了。

来源：简阳新闻