平安银行崔文静：社区金融的概念可以更广义

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《证券时报》记者罗克官

我第一次见到平安银行社区金融部行长崔文静。她选择了一个特别的地方。这个向记者开放的社区金融网络，卷首虽小，却像一个钉子，位于工行和交通银行这两个大支行之间，直线距离不超过100米。"为了选择这个职位，分行行长已经在附近一个月了。"崔文静告诉《证券时报》记者。

“我们注意到，尽管两家银行相距很近，网点也很大，但仍有很多人在排队，这表明市场仍未饱和。后来，我的同行们也很惊讶，为什么我们的网点这么小，没有收银台，但客流量却比他们想象的要大得多。”崔文静说道。

崔文静对社区金融的理解是非常务实和理性的。从大环境来看，这符合监管鼓励的普惠金融；从平安银行的近期需求来看，实体网点建设仍是长期战略方向。因此，社区金融网络在很大程度上是传统分支网络的替代品，因为这种网络的成本较低，但在新技术的支持下服务不会打折扣。

在这一战略的指导下，平安银行于2013年下半年正式开始铺设社区金融网点。截至目前，平安银行已建成283家这样的网点，其中239家已取得营业执照。根据平安银行第一季度报告中779家网点的口径，两年来社区金融网点基本上占实体网点总数的三分之一。

但这远非和平的最终目标。崔文静有一个更大的想法:平安银行社区金融网络的“合理目标”是到今年年底达到400个。此外，她并不认为社区金融网络是传统网络的简单版本，她的想法是在这些网络中开辟一条大道。

“从国外同行的做法来看，传统银行的旗舰店数量将进一步减少，一个地区一两家就足够了。渗透到第一线实体渠道的形式将是兼收并蓄的。基层门店的关键在于员工是否熟悉这个市场，是否了解客户的真正需求。”崔文静说道。

来源：简阳新闻