【要闻】英语培训机构鱼龙混杂 客户维权艰难()

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随着中国国际地位的提高和中国人越来越融入全球文化和经济的趋势中国也已经成为全球重要的外语训练市场之一。 随着暑假的到来，以英语训练为中心的外语训练几乎全部成为进行“课外训练”的中小学生的共同诉求。

但是记者不知道内情，而且在求学的许多外在诉求下，发现外语训练机构的鱼龙混杂，其中有些是“陷阱”等待着的:高额的学费和大量的时间投入未必得到优质的教育回报——“

训练设施到处开花。

一般来说，某文教机构申请“聘请外国文教专家资格认证”，然后与相关外籍人员签订录用协议，协助办理“外国专家来华从业许可证”、从业签证、“外国专家证”等手续，需要很大的价值成本，而且

4岁的林栋梁(化名)暑假也在幼儿园上“小班假期课”，其中每周有一次外教课，一次课20分钟。 “回家后谈hello，问其他问题，就是摇头回答……”孩子的母梁对记者说，需要外教、英语教育，所以这个幼儿园暑假也是每月3500元的学费，实际效果如何？

“资深外教”、“全英教育”、“外国小班式教育”……随着年轻父母对外语教育的青睐，更多的早教中心、幼儿园、教育机构打着“外教教授英语课程”的旗号，招来了长期的暑假学生和家长[微博]。

上周，记者访问了广州市内20多个外语教育机构和开放暑假教育的幼儿园，大部分人说:“在有外国教育进行英语教育的同时，他们的外国教育是由正规机构聘请的，具有教师资格，有多年的教育经验。”

但是，记者在广州市外国专家局公布的广州市寻找有资格聘请外国教师的机构名单(截至最新5月)，全市有资格的机构只有57家，其中培训机构只有18家，幼儿园只有9家。

换句话说，广州现在有近2000所幼儿园，100多个工商注册在书上的外语培训机构中，很多人没有聘请外教的资格。

“表面上，多个幼儿园、培训机构都有外教，但很多不符合资格，只是打工的课程。 ”。 广州幼儿教育专家关萍认为，幼儿园和培训机构应通过省级外国专家局，聘请具有“外国专家来华从业许可证”和“外国专家证”的外国人为合法员工，进行外语教育，首先成为有资格雇佣外国教育的机构

据悉，外国教育市场近三年来处于供应供不应求的状态。 根据以前发布的《2009年至2009年中国教育训练市场调查和快速发展前景分析报告》，中国训练业规模以每年30%的速度增长，保持着快速发展态势。 另外，中国也成为世界上重要的英语培训市场之一。

特别是随着暑假的到来，英语训练几乎全部成为进行“课外训练”的孩子的共同诉求，因此，外国人教育市场近年来处于供不应求的状态，龙蛇混杂的外语训练市场也在繁殖，让很多学者“花多混乱”哦。

为了节约价格，一些没有资格聘用外教的幼儿园和培训机构通过教育咨询机构和中介企业寻找外教。 全职外教也是每月约8000-12000元。 打工的话，每小时约200-400元，几乎是零门槛。

上周，记者以开设管理处为由，打了广州一家教育新闻咨询有限公司的电话。 联系方式伍先生向记者介绍，他们企业的外教来自英国、美国和加拿大，分为全职和兼职两种。 全职老师每月1万元，兼职老师按时收钱，每小时300元。 “老师基本上取得了商务签证和工作签证。 ”。

记者咨询伍先生开设的管理处是否有资格聘请外国专家，伍先生说:“家庭教师、训练中心和你们这样的管理处没有资格的问题，资金和人才都很充足。 学校可能很关心这个机构的资格同意，但不一定在各个学校。 ”。

成为教育机构的“招牌”

据记者调查，在以热英语为中心的外语训练市场，应试型训练，即主要为海外留学[微博]、大学课程等准备的托福[微博]、雅思[微博]、四级考试进行训练，以及交际口语、新概念、少儿英语[微博]

根据国家规定，与外国文教专家签订半年以上合同，向对方支付职工或者劳动报酬的，必须承认资格。 另外，外语教育专家是指在教育、信息、出版、文化、艺术、卫生、体育等行业从事的外籍专家，包括外籍教师、外籍管理者、外籍教练、外籍乐队成员等。

与外籍语言教师相比，有更详细的规定。 也就是说，“具有大学学士以上学位和2年以上相关工作经验，具有相关教育资格”是必要的，可以申请中国专家的许可。

“最难的是‘相关教育资格( tesol或tefl教师资格认证)’，来自美国的、广州某外语培训机构已经上了一年多口语课的kim，很多外国朋友没有任何资格，在一点培训机构打工，

记者发现，尽管一点培训机构比较正规，外教资格也符合要求，但巨大的外语培训市场依然挤满了很多人。 有些学校为了赚生源，只要求提高眼睛魅力，“肤色不同”，就把一点外国人放在课上。 母语以外的英语“洋教师”不会说英语。

“我们一般在网上发布招聘广告。 ”广州一家大型英语培训机构的员工说:“因为外国人一般喜欢在网上找工作。” 在该机构提供的网站上，记者受到来自美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰等英语系国家的外国教师的欢迎，工作要求中也显示有教育经验的应聘者优先，如果是外国人，则参加面试。

很多父母对外语教育不精通，但因为孩子成了龙，学校很渴，所以按时收费“根据外表判断人”是多个“洋颜”成为外教的护身符。

来自澳大利亚的anna和james都是持有商务签证的合法居留者，但业馀时间分别在两个民办幼儿园担任“打工外教”。 之后，他们俩发现市场巨大，去幼儿园附近的小区开展个人的“小班教育”，每周六上午上课。 补习班以4~6人的少数班为中心，每人每小时领取100元，使用牛津大学出版社的幼儿英语教材。 “暑假班还有点高。 我每周三上午和周六上午上课。 每次三小时，每小时一百五十元。 现在全部报告了。 ”。

缺乏素质的大部分外教都是“游民”。 因为这多个外语训练机构的外教会像走马灯一样交换。 “到广州三个月了，现在还不会说中文。 ”。 tim来自美国纽约州，在广州的一家英语教育机构教“少子英语”。 他现在承认员工每月进了一万元，“做外教只是为了赚旅费，我希望旅行后回家，感恩节和家人团聚”。

“即使交换了，我也不知道那位老师的名字。 我自己也不擅长英语，站在外面只是看他是否好好管理孙女。 ”。 在番禺区少儿英语训练机构外，第二天就来陪同的黄阿姨发了牢骚。

收钱是不维权的

业界相关人士警告说，在巨大的市场面前，除了辨别真伪的外教外，还会收到意想不到的钱，警惕无法保障的训练效果。

专家建议，家长在选择外语培训机构时，首先应该判断机构学业能力和企业品牌的影响很大，其次要重视教育理念、课程和教育效果。 瑞思[微博]包括学科教育首席执行官孙一丁在内的领域专家认为，教育机构必须回到教育的本源，不要夸大或搞笑，提高教育质量。

罗先生日前向南方日报记者投诉，在网上共同购买了广州某大型英语培训机构发表的时价69元、原价值403元的少儿英语课的价值体验课程。 课程包括“根据需要定制的××少儿英语体验课”，学习大礼包:附带2本“剑桥少儿英语预备级”教材、4本“剑桥少儿英语随课练习”、1张考试级单词卡。

“因为那时觉得很划算，所以不用去试镜也送了很多教材。 这些进口教材自己买也很贵”罗先生说:“女儿5岁半，打算上小学。 去了之后也跟着老师唱歌跳舞，我不认为和幼儿园有很大的区别。 ”。 但是罗先生的女儿非常喜欢这样的英语课，“她有有趣的学习，我当然要报班。 看着也是外教教育，承诺能训练听力和口语，对退款不满意。 ”。

没想到报了班后，训练机构的态度发生了180度大的变化。 “虽说是外教教育，其实是三门课教，一门外教课。 ”。 罗先生以为被坑了，这样的课竟然是5000元/月。 但是，当罗先生想退还学费取消课程时，他发现协议书上只写着30%的费用。

据记者调查，相当大的暑假外语训练机构，即使收钱标准是每小时几百元的高收入训练机构，也不能招募外教，因此委托大学生做暑期工作，英语专业的本科生，被称为“过了专业英语的8级水平”的大学。 "普通大学生可能只有1500元左右. "

在参差不齐的教师队伍下，训练效果也像是“云中的雾中”。

“公共汽车、点的英语等，上课时说点题外话，在美国电视剧上课时上映，简直是时间混杂”，在某培训机构申请上“口语中级班”课的高二学生小梁说。

除了折扣的诱惑、资格夸张和训练效果外，记者还发现许多训练机构都有预先收钱和支付很多捐款的陷阱。 因为有定金，每个上课时间70元到100元的费用，一年的消费可能超过1万元。

今年5月，18所英国国际少儿英语校区全部停课，加拿大老板带着大笔钱离开北京失踪。 英特尔国际少儿英语各孩子每年学费超过万元，许多长度不重复支付4到6年的学费，内部人员估计有18所校区参与学费近1亿元。

目前，北京市民广播教育协会和20家从事英语培训的机构明确了支持英特尔国际少儿英语原学生的基本框架方案，但大部分方案有时间限制和课程限制，不能完全采用迄今为止的家长们的预付费用。

英特尔国际少儿英语知道第一例教育机构并不是带钱逃跑。 2009年底，凯恩英语一夜之间消失，上海总部人是比尔空； 年，浙江台州知名教育机构西西里理事长卷钱潜逃，企业2000多万资产无法收回。 年，全国连锁教育机构“至善教育”突然停业，家长花了数万元学费等。

这些教育机构都有正规的营业执照，但有“预付款”的设定。 也就是说，如果一次不重复3~5年的费用，学习者对训练机构不满意，则只能选择退款方法的维权，但多数情况下，被训练机构要求各种理由驳回。 “这些训练机构的行为是‘早期集资’，目前我国法律对‘预售金’没有明确规定。 因为这位家长在前期考察训练机构时应该保持警惕。 ”。 广东法制盛邦律师事务所的律师注意到了。

另外，“定金”也给培训机构带来了危机。 “现在校舍的房租和教师的价格上涨得越难招生。 如果预付款不能支持以后的运营价格，现金流量就会到期，训练机构只能关闭。 ”关萍说。

来源：简阳新闻